היום אפשר לומר שהפיילוט הצליח – בין היתר בזכות המטפלים שנבחרו להשתתף בו: תמרה מאשכולות יסמין ועבד מאשכולות רוזמרין.

תמרה עלתה לארץ ממולדובה וילדיה ונכדיה עדיין שם. היא עובדת במחלקת יסמין מאז שנפתחה, ובסך הכל באשכולות אורנים כחמש שנים, אך יש לה ניסיון עשיר של מעל עשור בטיפול בקשישים. תמרה זריזה, חרוצה, מסודרת ומאורגנת. יש לה ראש גדול ולב ענק!

עבד הוא עובד זר פלסטינאי, נשוי ואבא לילדה בת שנה וחודש. הוא עבד בבית חולים בשכם במחלקות טיפול נמרץ ומיון, ולאחר מכן עבד בבית חולים פסיכיאטרי בחברון ובו היה אח אחראי על שלוש מחלקות: מחלקת ילדים, מחלקת נוער, מחלקה לזקנים.

לשני המטפלים הנפלאים הללו יש גם ניסיון עבודה בבתי אבות אחרים. גם אנחנו היינו פעם בית אבות אחר, אבל מהרגע שאימצנו את שיטת האשכולות שניהם מעידים כי הם מרגישים ערך רב יותר בעבודתם בזכות הערכים שהשיטה מביאה איתה: העצמת המטפלים והשטחת המעמדות. או כפי אחד מהם אמר: "הכבוד והאמון שאנחנו מקבלים מההנהלה, הדאגה המתמדת לצרכיו הייחודים של הדייר, ותחושת שותפות הגורל במשימה".

אנחנו גאים במטפלים האחראים שלנו, ובקרוב נרחיב את הפיילוט למחלקות נוספות.

The post פיילוט המטפל האחראי: הכירו את תמרה ואת עבד appeared first on אשכולות אורנים.

בנווה אורנים, יום המטפל בזקן 2022 צוין תחת הכותרת "מאסטרים בטיפול"

הנה כמה תמונות מחגיגות יום המטפל בזקן 2022 בנווה אורנים. ויש עוד באלבום המלא בדף הפייסבוק שלנו.

צוות ההנהלה הגיע עם הזריחה לקשט את שער הכניסה בבלונים, בברכות ובתודות שנכתבו על ידי הדיירים, המשפחות והצוות. אחר כך קיבלנו את המטפלות והמטפלים במחיאות כפיים.

הייתה גם עמדת שייקים בריאים:

וערכנו סעודה חגיגית, כמובן…

וכל מטפלת ומטפל קיבלו שי צנוע: בקבוק עם הקדשה אישית ממנהלת הבית בשפה שמובנת להם: עברית, רוסית, אנגלית, ערבית, ואפילו גיאורגית. ?

אנחנו רואים את העבודה הקשה של המטפלות והמטפלים כל השנה. יום המטפל בזקן הוא הזדמנות עבורנו לומר שאנחנו מוקירים את ההשקעה והנתינה. תודה. ?

קליק לאלבום המלא עם עוד תמונות מיום המטפל בזקן – בדף הפייסבוק של נווה אורנים

ובשנה שעברה יום המטפל בזקן 2021 היה מצומצם יותר בגלל הקורונה, אך עדיין חגיגי ושמח.

The post יום המטפל בזקן 2022 בסימן "מאסטרים בטיפול" appeared first on אשכולות אורנים.

אבל בואו נסתכל לעובדות בעיניים: הצורך בבתי האבות הולך וגובר בשל תוחלת החיים הגבוהה לצד ריבוי המחלות בגיל זה. אנו רואים את זה לדוגמא בטיפול בחולי דמנציה ואלצהיימר. חסרות מיטות לתשושי נפש והביקוש למחלקות אלו עולה.

כאשר הטיפול בבית הופך להיות קשה מנשוא – כלומר כאשר מופיעות התנהגויות אגרסיביות ומאתגרות, כאשר לא מצליחים לאזן את המצב הבריאותי והנפשי, כשאין שיתוף פעולה בטיפול וכשהטיפול קשה מבחינה פיזית – אז משפחות נעזרות במסגרות של בתי אבות; אבל הם בוודאי לא "זורקים לבית אבות" את ההורים או את סבא וסבתא.

גם במהלך טיפול בבית אבות, המשפחות הן צלע משמעותית וחשובה במודל טיפולי משולש שצלעותיו האחרות הן הדייר והצוות.

למשפחה יש תרומה ניכרת לטיפול בבית אבות במספר היבטים:

1. ידע ביוגרפי. למשפחה יש ידע על עברו של הדייר, על מנהגיו ותחביביו, מה חשוב לו ומה משמעותי בשבילו. הידע הזה עשוי לזרוע נקודות של אור בטיפול ובחיי הדייר בבית אבות. חשוב שהסיפור האישי של הדייר יסופר, ובעיקר חשוב שיגיע לאלה שבאים איתו במגע באופן יומיומי: המטפלים. אין ספק שהיכרות עם הסיפור האישי יוצרת קירבה ומעודדת חמלה בטיפול.

2. תמיכה. משפחה היא מקור לתמיכה בדייר. לא פעם שיחה עם בן משפחה יכולה להחליף תרופת הרגעה או תרופה נגד דכאון. בני ובנות המשפחה עשויים לסייע לנו בהבנה וניהול של הסיטואציה.

3. נקודת המבט של המשפחה. למשפחה יש פרספקטיבה ייחודית השונה מעיני הצוות. כפי שמשוב חיובי הינו בסיס פורה ללמידה מהצלחות – כך תלונות של משפחות גם הן מקור ללמידה והפקת לקחים. אנחנו לא נעלבים או חוששים מביקורת המופנית אלינו מן המשפחות, אלא רואים בה בסיס חשוב מאוד לשיפור הטיפול בדיירים.

4. מוטיבציה לצוות. טיפול בבית אבות הוא עבודה קשה ושוחקת עבור צוות המטפלים. אין כמו תודה והערכה מבני משפחה של דייר כדי להעלות את מורל המטפלים ולהעניק להם כוח להמשיך.

איך אנו מעודדים את המשפחות להיות צלע חשובה במשולש הטיפול בבית האבות?

אנחנו מעודדים שקיפות ומציפים התנגדויות

כמנהלת בבית אבות חשוב לי לשתף ולשקף למשפחות את כל מה שקורה בבית ולא רק סיטואציות יפות שמצטלמות טוב. בחיים כמו בחיים הכל יכול לקרות, גם דברים טובים וגם דברים רעים; אנחנו צריכים להתמודד עם שלל האירועים ביחד.

גם במקרים של חשד להתנהגות לא נאותה כלפי דייר מצד דייר אחר או מצד איש צוות, או אם קורות תקלות במתן שירות כלשהו – אנחנו מקפידים לעדכן את כל המשפחות של כל דיירי הבית ולא רק את המשפחה הספציפית של הדייר שהיה מעורב בסיטואציה (כמובן, תוך שמירה על פרטיות של כל דייר ודייר). אלו הם יסודות בבניית האמון בינינו לבין המשפחות.

אנו נעזרים במשפחה במצבי משבר עם הדייר

מבחינתי, פניה אל המשפחות להתייעצות ועזרה היא לא חולשה כי אם מקצועיות. הצוות שלנו אמנם מכיר את הדיירים היטב, אבל תמיד נוכל להיעזר בדעה ובעצה מפי אלה שהכירו אותם כל חייהם.

אנו מעודדים את המשפחות להגיע ולחבק את המטפלים

כבר בשיחת ההיכרות הראשונה חשוב לנו להאיר את עיני המשפחה לחשיבותה של מילת תודה לצוות המטפל. במפגשי ונטילציה מפתיעים שערכנו עם המטפלים למדנו שחוסר הערכה של המשפחות קשה לצוות הרבה יותר מהטיפול הפיזי השוחק. כלומר, כשמשפחה נכנסת למחלקה ולא אומרת שלום, יוצאת מהמחלקה מבלי לומר תודה או מעירה הערות מבלי להראות הערכה על הטיפול – זה מה ששובר את המטפלים.

טיפול בבית אבות יכול להיות טוב יותר בזכות המשפחות

נכון שיש סטריאוטיפים על בתי אבות, אבל מן הביטוי "לזרוק לבית אבות" עלולה להשתמע הסרת אחריות לכאורה מצידה של המשפחה. ההיפך הוא הנכון: אמנם אבא, אמא, סבא או סבתא, כבר לא גרים בבית והטיפול בהם עובר לידיהם של מטפלים מקצועיים; אך עדיין נדרש סיוע משמעותי מצד המשפחה. הן עבור הצוות המטפל בדיירים והן עבור הדיירים עצמם.

לכן בפעם הבאה בה תגיעו לבקר בבית האבות נווה אורנים, אל תוותרו על סמול טוק קצר עם המטפלים. ספרו קצת יותר על בן או בת המשפחה שגרים אצלנו. ככל שנכיר טוב יותר את הסיפור האישי של כל דייר, כך התחושה שלנו, ושלהם, תשתפר לאין ערוך.

The post טיפול בבית אבות: בלי המשפחה אי אפשר appeared first on אשכולות אורנים.