אלה ליבריידר, אחראית תחום אשכולות. זה התפקיד היחיד שלה, במשרה מלאה שכל מטרתה היא לפתח ולהעמיק בבית שלנו את הצלחת גישת האשכולות, המבוססת על גישת ה-Greenhouse האמריקאית. אלה כבר ביקרה בשני בתי ״גרין האוס״ בארצות הברית, ובמקביל לעבודת השטח שלה, היא מפתחת מדדי איכות לבחינת נאמנות הבית למודל ולגישה. אלה, אקדמאית מצטיינת ויועצת אלופה, בונה הכשרות ומדריכה את הצוות תוך כדי שהיא מכירה את כל הדיירים שבחייהם היא נוגעת.

עדי דוד, מנהלת השירות הסוציאלי. מבחינתה, גישת ״אשכולות״ היא הבסיס לגישה לזקנים עוד לפני שהמציאו אותה. עדי רואה את האדם שמאחורי הזקן, את הקשיים של המשפחה ואת המטרה לשמה אנחנו קיימים: להיות בית לדיירים ולבני משפחותיהם שקרסו מעומס הטיפול בבית. והיא לא עושה את זה לבד, אלא ביחד עם העובדים הסוציאליים שלנו שמבחינתם אשכולות זה א'-ב'.

לקריאה נוספת על עדי דוד

 

ואיך אפשר בלי הנהלת סיעוד מחויבת באופן מלא לתהליך? ג'וני עבו, מנהל הסיעוד האלוף שלנו, שלומד את התחום כבר מעל 7 שנים, יחד עם שתי סגניותיו, אנה צירולניקוב ואלה רווה, מהווים יחד הנהלת סיעוד מדהימה ומסורה, שמובילה את השינוי המיוחל לצד עמידה בכל דרישות משרד הבריאות. זו הנהלת סיעוד שרואה מה הדיירים באמת צריכים, שוברת דפוסים ישנים (וקשה לשבור דפוסים ישנים בצוות ותיק!) ומאירה את עינינו למקומות שאפילו לא חלמנו עליהם.

 

לקריאה נוספת על ג'וני עבו

The post מובילי האשכולות appeared first on אשכולות אורנים.

היום אפשר לומר שהפיילוט הצליח – בין היתר בזכות המטפלים שנבחרו להשתתף בו: תמרה מאשכולות יסמין ועבד מאשכולות רוזמרין.

תמרה עלתה לארץ ממולדובה וילדיה ונכדיה עדיין שם. היא עובדת במחלקת יסמין מאז שנפתחה, ובסך הכל באשכולות אורנים כחמש שנים, אך יש לה ניסיון עשיר של מעל עשור בטיפול בקשישים. תמרה זריזה, חרוצה, מסודרת ומאורגנת. יש לה ראש גדול ולב ענק!

עבד הוא עובד זר פלסטינאי, נשוי ואבא לילדה בת שנה וחודש. הוא עבד בבית חולים בשכם במחלקות טיפול נמרץ ומיון, ולאחר מכן עבד בבית חולים פסיכיאטרי בחברון ובו היה אח אחראי על שלוש מחלקות: מחלקת ילדים, מחלקת נוער, מחלקה לזקנים.

לשני המטפלים הנפלאים הללו יש גם ניסיון עבודה בבתי אבות אחרים. גם אנחנו היינו פעם בית אבות אחר, אבל מהרגע שאימצנו את שיטת האשכולות שניהם מעידים כי הם מרגישים ערך רב יותר בעבודתם בזכות הערכים שהשיטה מביאה איתה: העצמת המטפלים והשטחת המעמדות. או כפי אחד מהם אמר: "הכבוד והאמון שאנחנו מקבלים מההנהלה, הדאגה המתמדת לצרכיו הייחודים של הדייר, ותחושת שותפות הגורל במשימה".

אנחנו גאים במטפלים האחראים שלנו, ובקרוב נרחיב את הפיילוט למחלקות נוספות.

The post פיילוט המטפל האחראי: הכירו את תמרה ואת עבד appeared first on אשכולות אורנים.

• אילו פעולות יש לבצע כדי להאריך את את משך הטיפול בהורה בבית?
• אילו שירותים קיימים בקהילה ויכולים לעזור להורה המבוגר להישאר בבית?
• כיצד מזהים את הרגע הנכון לשקול מעבר מעבר לטיפול חוץ ביתי?
• מה היתרונות של בית אבות? …ועוד.

שאלות כאלה, ורבות נוספות, מטרידות בני משפחה שמוצאים את עצמם מטפלים בהורה המבוגר.

והתשובות? גם הן בדרך כלל לא פשוטות.

ב-5.6.23 התקיים וובינר מיוחד במסגרתו נשות מקצוע ותיקות בתחום הגריאטריה ענו על שאלות כאלה: נסטיה קינל, מנהלת בית האבות אשכולות אורנים גדרה, יחד עם פליסיה אהרון, עו"ס לזקן ברווחה ועו"ס לחוק חוסים ואפוטרופסות. את הוובינר הנחה רועי קורן, מנכ"ל חברת SeniorMarket.

במסגרת הוובינר נענו שאלות שנשלחו מראש דרך דף הפייסבוק של אשכולות אורנים, וכן שאלות שנשאלו במהלך השידור.

להלן עיקרי הדברים:

איפה ניתן למצוא מידע על טיפול בהורים מבוגרים?

יש ברשת מידע רב בנושא טיפול בהורים מבוגרים, ויש גם מקורות נוספים: עובדים סוציאליים, אנשי מקצוע, קבוצות תמיכה ברשתות החברתיות ועוד. גם גופים מדיניים, כגון המוסד לביטוח לאומי, משרד הבריאות, משרד הרווחה ואחרים, יכולים לסייע במידע על טיפול רפואי, על סיוע לבני המשפחה המטפלים, על פתרונות חוץ ביתיים ועוד.

צפו:

יש ברשת כל כך הרבה מידע על טיפול בהורים מבוגרים. איך אדע מה מתאים למשפחה שלי?

הסיבה לכך שיש המון מידע ברשת על טיפול בהורים מבוגרים היא שלא קיים פתרון יחיד שמתאים לכולם: המורכבות של הטיפול שונה מבית לבית, גם מאגרי התמיכה והכוחות שונים; אפילו התשובה לשאלה "איך אנחנו רוצים שתיראה הזקנה של האדם בו אנחנו מטפלים?" עשויה להשפיע על הפתרונות המתאימים.

צפו:

צפו:

צפו:

צפו:

צפו:

כללי אצבע למשפחה בתהליך קבלת ההחלטה לעבור לטיפול חוץ ביתי

צפו:

צפו:

עד כאן עיקרי הדברים מתוך הוובינר. לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בקישור הזה – ונשמח לענות.

לצפייה בוובינר המלא לחצו כאן.

The post טיפול בהורים מבוגרים: שאלות ותשובות appeared first on אשכולות אורנים.

מה למדתי

אחרי שנים של ניסיון בעולם הזיקנה ובתי האבות, זו הייתה חוויה חדשה עבורי. אחרי שהייתה לי הזדמנות לחוות את יום הכניסה לבית האבות כבר מרגע העזיבה, בעצם נכנסתי לנעליים של בני המשפחה: עם תחושת ההקלה המעורבת בצער, רגשי האשמה לצד הידיעה שזה הצעד הנכון. ההתרגשות, הבלבול, אי הידיעה, עומס המידע (זו הסיבה שכל כך הרבה מידע מהיום הראשון לעיתים לא נקלט על ידי המשפחה).

אני חושבת שבעתיד אראה אחרת את המשפחות ביומן הראשון.

והדיירת החדשה? כבר התמקמה ומרגישה לגמרי בבית. עוד מעט בעלה יגיע לבקר.

The post מבעד לעיניו של בן משפחה ביום הכניסה לבית אבות appeared first on אשכולות אורנים.

מה זה משכנתה הפוכה?

השם מעט מטעה משום שיש הבדלים רבים בין משכנתה רגילה להפוכה, אבל למען פשטות ההסבר: כידוע, משכנתה רגילה היא הלוואה שמקבלים מהבנק או ממקור חוץ בנקאי למטרת רכישת נכס. משכנתה הפוכה היא הלוואה שמקבלים בתמורה לשעבוד נכס קיים.

במילים אחרות, בעצם זו הלוואה רגילה שאפשר להשתמש בה לכל מטרה: מימון תשלום לבית אבות, סיוע כלכלי לילדים ולנכדים או כל מטרה אחרת. היא ניתנת לאנשים בגיל השלישי, בני 60 ומעלה, שיש בבעלותם נכס שניתן לשעבד לבנק (או למקור חוץ בנקאי כפי שיפורט בהמשך). תמורת שעבוד הנכס ניתן לקבל את סכום הכסף כולו בצורה חד פעמית או כקצבה חודשית.

יתרונות משכנתה הפוכה

משכנתה הפוכה מאפשרת ללווה להגדיל את ההכנסה שלו על חשבון הדירה שבה הוא מתגורר. בדרך כלל ניתן לקבל בין 15% ל-60% משווי הנכס (בתלות בגיל הלווה ובערך הנכס כפי שנקבע על ידי שמאי מוסמך).

עוד כמה יתרונות שכדאי להכיר:

• זוהי הלוואה שלא מוגבלת בזמן
• היא לא מחייבת תשלום החזרים חודשיים
• אין צורך בביטוח חיים
• אין צורך להראות את יכולת ההחזר

מה ההבדלים בינה לבין משכנתה רגילה?

כאמור יש כמה הבדלים בין משכנתה רגילה להפוכה. לדוגמה, משכנתה רגילה מוגבלת בזמן, לעומת ההפוכה שאינה מוגבלת בזמן. דוגמה נוספת: אדם המבקש לקבל משכנתה הפוכה לא נדרש לעשות גם ביטוח חיים או לעבור מבדקי הכנסה.

בנוסף כדאי לדעת שהנכס המשועבד נשאר בבעלות הלווה כל הזמן. ניתן גם להעמיד אותו להשכרה ואפילו למכירה. את ההלוואה עצמה ניתן להחזיר בדרכים מגוונות: ניתן לשלם תשלומים חודשיים, או רק את רכיבי הריבית, או קרן וריבית יחד; אם הנכס עומד למכירה, ניתן להחזיר את ההלוואה במועד המכירה; ואם חלילה הלווה לא הספיק להחזיר את ההלוואה בחייו, אזי ילדיו יוכלו לפרוע אותה במקומו.

למעשה, ניתן לומר שנטל משכנתה רגילה נופל בעיקר על כתפי הלווה שצפוי להחזיר את ההלוואה במשך שנים רבות; לעומת נטל משכנתה הפוכה שניתן לאנשים מבוגרים ולכן עשוי ליפול בנסיבות מסוימות על כתפי ילדיהם. זו אחת הסיבות לכך שכחלק מהתנאים לקבלת ההלוואה, על המבקש להציג אישור מטעם הילדים.

תנאים לקבלת משכנתה הפוכה

ניתן לקבל אותה מאחד הבנקים או מאחת מחברות הביטוח כגון הפניקס, הראל, כלל, איילון, מנורה (המהווה מקור חוץ בנקאי). כדי שבקשת ההלוואה תתקבל יש צורך לעמוד במספר תנאים:

• הלווה צריך להיות בגיל 55-60 ומעלה. אם הלווה מעל גיל 80, עליו להציג אישור רפואי.
• הנכס חייב להיות בבעלות מלאה של הלווה, עם רישום מסודר, ללא חובות ועיקולים. אם במידה והנכס מושכר יש להציג הסכם שכירות.
• הלווה צריך להיות כשיר מבחינה משפטית לחתום על המסמכים שקשורים להלוואה.
• ילדי הלווה ידרשו לחתום על מסמך בו הם מצהירים כי הם מודעים להלוואה.

איך עושים את זה?

1. ראשית יש לתאם פגישת הכרות עם יועץ מטעם הגוף המממן (הבנק או חברת הביטוח).
2. בשלב הבא יתואם ביקור שמאי במטרה להעריך את שוויו של הנכס.
3. ביטוח הנכס.
4. רישום שעבוד לטובת הגוף המממן.
5. חתימה של הלווה ושל ילדיו/יורשיו על מסמכי ההלוואה (באמצעות עו"ד).
6. קבלת הכסף על פי רצון הלווה: בהעברה חד פעמית או כקצבה חודשית.

עלויות הכרוכות בקבלת משכנתה הפוכה

העלויות המפורטות להלן הן דוגמאות בלבד למטרת הבהרת סדרי הגודל ועשויות להשתנות מעת לעת:

• עלות פתיחת תיק – בדרך כלל צפויה לעמוד על כ-2% מגובה ההלוואה המבוקשת, כלומר 5000-8000 ש"ח
• עלות שכר טרחה של עורך הדין – בסביבות 5000 ש"ח
• עלות הערת שווי הנכס על ידי שמאי – בסביבות 1700-4000 ש"ח

כל האמור בשורות אלה אינו מהווה המלצה ואינו מחליף ייעוץ מקצועי.

The post כל מה שצריך לדעת על משכנתה הפוכה לגיל השלישי appeared first on אשכולות אורנים.

יושבים איפה שרוצים

במחלקה המסורתית, על פי הגישה הקודמת, היו חדרי מגורים, חלל משותף – וזה הכל. בדרך כלל הדיירים נהגו לצאת מהחדרים שלהם אל החלל המשותף ושהו בו עד לשעות השינה שלהם (שנת צהריים או שנת לילה). בחלל הזה הם נהגו לאכול, לבצע את הפעילויות השונות ולארח את בני המשפחה שהגיעו לבקר אותם. לכל היותר אפשר היה לצאת מדי פעם לחצר.

ועכשיו –

לא עוד חלל אחד שבו נאספים כל הדיירים, אלא שלושה חללים שונים! דיירים יכולים לשבת בחדר האוכל אם הם רוצים, אבל גם להתבודד על ספה ולצפות בטלוויזיה. לשבת בנינוחות בכורסה ולארח את משפחתם. אפילו סתם לשבת מול החלון ולצפות בנוף המקסים שנשקף ממנו.

כלומר, המבנה הייחודי של שיטת האשכולות מאפשר לנו לגוון את שגרות היום של הדיירים. כל מה שהם צריכים לעשות הוא לבקש מאיתנו לשבת באחת הפינות – ואנחנו נעזור להם בשמחה.

נפרדים מכיסא הגלגלים

יש משהו זר, מנוכר ומרחיק בכיסאות גלגלים. הם מהווים ביטוי מוחשי ובולט לקושי של האדם האהוב שיושב בהם. בזכות המבנה המיוחד של אשכולות אורנים, הכולל שלושה סלונים ופינות ישיבה, אפשר להרחיק את כיסאות הגלגלים משעות הפנאי ומביקורי המשפחה.

כך לדוגמה לפני כמה שבועות הגיע הנכד של מ' לבקר אותו. מ' ביקש לארח אותו באחת מפינות הישיבה, ושניהם ישבו יחד על אותה ספה ושיחקו יחד. היה בזה משהו מאוד מקרב ומאוד נעים. כל כך שונה מביקורים במחלקות המסורתיות. זה היה ביקור בגובה העיניים, ושמחנו שהתאפשר לנו להיות נוכחים ברגע הזה.

דוגמה אחרת היא א', דייר שביקש שיעזרו לו להתיישב על הספה. ואז הוא שכב עליה, פרש עיתון וקרא אותו כשהרגליים למעלה, ממש כמו שהיה רגיל לעשות בבית שלו. גם זו הייתה סיטואציה שלא היינו רגילים לראות במחלקות הקודמות, והיא ריגשה אותנו מאוד.

במילים אחרות, לצד הבנייה בשיטת האשכולות, ולצד ההכשרות שהצוותים עוברים כדי לזהות טוב יותר את הצרכים האישיים – נוצרות הזדמנויות להיפרד לזמן קצר מכיסאות הגלגלים. הם אמנם עדיין נדרשים כדי להתנייד ממקום למקום; אבל הדיירים יכולים לבלות את שעות הפנאי שלהם בפינות שונות ומגוונות, ולאו דווקא לשבת בהם.

The post באשכולות אורנים מארחים את הנכדים בגובה העיניים appeared first on אשכולות אורנים.

נווה אורנים הוא בית אבות ותיק, מקצועי ואיכותי שפועל מאז שנת 1978. הוא זוכה להערכה רבה מצד דייריו ובני משפחותיהם; כמו גם הגורמים המקצועיים המפנים אליו משפחות או מלווים אותו מן הצד המקצועי. לאורך השנים עשינו כל שביכולתנו להעניק לדיירים שלנו טיפול טוב, חום ואהבה. אולם כבר לפני כעשור הבנו שאפשר לשאוף גבוה יותר. לצורך כך צריך לנטוש את המבנה המוכר של בתי אבות: לזנוח את דלפקי הקבלה, המסדרונות הארוכים והמראה של מוסד רפואי. לבנות מקום שגם דואג לבריאותם וביטחונם של הדיירים באופן מלא וגם יוצר תחושה של בית.

לכן, לאחר מחקר מעמיק, אימצנו את שיטת האשכולות, המבוססת על מודל ה-GreenHouse האמריקאי-קנדי. על פי מחקרים רבים ניכר כי שיטה זו מאטה את ההידרדרות הגופנית והנפשית. היא משפרת את רמת התפקוד, ומגבירה את שביעות רצון בקרב הדיירים ובני משפחותיהם.

שיטת האשכולות מבוססת על התפיסה שלכל אחד ואחת יש זכות להזדקן בכבוד. בבית בו הדיירים, משפחותיהם והצוות עוסקים במערכות יחסים משמעותיות הבנויות על שוויון, העצמה וכבוד הדדי. מקום בו הדיירים מרגישים שהם לרגע לא מפסיקים להיות פרודוקטיביים ויצרניים. ובו כולם – הדיירים, המשפחות והצוות – מרגישים מוגנים ומטופחים.

העקרונות שבבסיס שיטת האשכולות

מודל שיטת האשכולות מבוסס של שלושה עקרונות: הדיירים במרכז, חיים כמו בבית והעצמת הצוות.

הדייר במרכז

הערך הראשון, הדייר במרכז, מדגיש את החשיבות של היכרות לעומק עם כל דייר ודיירת. מה הם צרכיהם, הרגליהם ומה חשוב להם בשגרת היומיום תוך שימת דגש על האוטונומיה שלהם. לא עוד שעות קבועות ואחידות לכולם! כל דייר יבחר לעצמו את סדר יומו – מתי הוא יתקלח, מה יאכל, מתי ינוח ובאילו פעילויות יעסוק.

המודל מדגיש עוד את תחושת המסוגלות של הדיירים ומעודד אותם לעצמאות, שליטה ואחריות – כל אחד ואחת בהתאם ליכולותיהם. בכך נוצרת קהילה תומכת התורמת לתחושת השייכות והביתיות של המקום. השיטה גם מערבת מאוד את משפחות הדיירים בהחלטות, בשינויים, בתהליכים הטיפוליים ועוד; והיא הוכיחה את עצמה כמשפרת משמעותית את איכות חייהם ושביעות רצונם של הדיירים ובני משפחותיהם.

חיים כמו בבית

כדי לממש את הערך השני, כמו בבית, פעלנו להעלים את הסממנים המוסדיים של בית האבות. יצרנו חלוקה שונה של החלל. דלפקי הקבלה נעלמו, ואת הסממנים המוסדיים מחליפה צבעוניות משמחת של בית. המחלקה המוסדית הישנה הפכה לשלושה אשכולות נפרדים. בכל אשכול יש סלון משותף לתריסר דיירים עם מטבחון פתוח וכל מה שהם צריכים לניהול היומיום שלהם, פינות אירוח למשפחות ומרפסות מלאות צמחיה ופרחים. סביב הסלון נמצאים החדרים. בכל אשכול חולקים הדיירים עולמות תוכן משותפים כך שהם מרגישים מוקפים בחברה קרובה המתאימה להם.

כדי להנעים את mymedic.es זמנם של הדיירים ושל בני המשפחות שיגיעו לבקר, השקענו בריהוט, מכשירי חשמל ואבזור איכותי. אנחנו שמים דגש גם על חשיבות שילוב הפריטים האישיים מהבית בחדרי הדיירים ובחללים המשותפים בכל אשכול. זה הבית שלהם, והדיירים צריכים לראות בו את החפצים המוכרים שלהם ואת תמונות בני משפחותיהם.

העצמת הצוות

כדי שהדיירים יקבלו את היחס הטוב ביותר, גם הצוות המטפל צריך להרגיש בבית. לכן אנחנו שמים דגש על העצמת הצוות. שינינו את הגישה הטיפולית. הרחבנו את הצוות, שכולל מקצוענים המתמחים במגוון של מתודות ומקצועות על מנת להעניק טיפול אישי לכל דייר. תרגלנו את השגרה החדשה בגישת האשכולות, שכוללת מתן אפשרויות בחירה לחברי הצוות, העלאת תחושת האחריות, המסוגלות והגברת תחושת השייכות והשותפות של כל אחד מהעובדות והעובדים שבאים במגע עם הדיירים.

ברוכים הבאים לאשכולות אורנים

תוך כדי השינוי המתודולוגי והבנייה התייעצנו עם הדיירים היקרים שלנו, שוחחנו עם אנשי הצוות ונעזרנו באנשי המקצוע הטובים ביותר. קיבלנו את אישור משרד הבריאות וכל יתר האישורים הנדרשים. השקענו שבע שנים בתכנון. עוד שנתיים וחצי בבנייה שמקפידה על הפרטים הקטנים ביותר. ועוד חודשים מאומצים בליטוש כל פינה וזווית עד לשלמות.

כעת, כשהבנייה הושלמה, האשכולות החדשים סוף סוף מוכנים. המתחם החדש כולל שלושה בניינים עם מתקנים ייעודיים שתוכננו ונבנו לצורך שיטת הטיפול של אשכולות עם מלונאות ברמה הגבוהה ביותר.

ולבסוף, כדי לבטא את השינוי העמוק שחל בנו, עשינו צעד נוסף ושינינו גם את השם שלנו. נעים להכיר, אנחנו אשכולות אורנים. בואו לבקר.

אנחנו מזמינים אתכם לעקוב אחרינו גם בדף הפייסבוק המתחדש של אשכולות אורנים.

The post ברוכים הבאים לאשכולות אורנים: הבית שמגדיר מחדש את הטיפול בגיל השלישי appeared first on אשכולות אורנים.

ראשונה הייתה נורית קפלן, מדריכת תעסוקה מזה 5 שנים:

"הדיירים הם האור שלי. גם אלו שלא משתתפים בפעילויות פוגשים אותי בחיוך, ובמיוחד כשהם עושים מאמץ ומצטרפים למפגש. האור שלהם מקרין אליי ואני מחזירה להם. כמו קרן שמש.

הנס: היה דייר אינדיבידואליסט, שלא תיקשר עם הסביבה. תמיד היה רק הוא עם עצמו. ויום אחד הוא ביקש דף צביעה ואז הוא הצטרף לקבוצה ונהיה פעיל. גם כשהוא כעס – בשבילי הוא היה נרגע. כשהוא היה בבית חולים הוא התקשר אליי ואמר שמתגעגע אלי. יש ניסים קטנים כל יום, אבל הוא ממש היה נס גדול."

נורית הפכה לדמות מאד משמעותית עבור הדייר הזה ועבור רבים אחרים.

ביום השני לפרויקט אירחנו את סימה, אמנית ועובדת תעסוקה אצלנו, שעובדת עם תשושי נפש כחמש שנים.

סימה, מה האור שלך בתפקיד?
"הדיירות והדיירים, המטפלות והמטפלים, הצוותים הרפואיים, העובדות והעובדים הסוציאליים, עובדות הניקיון ועובדי התחזוקה, מדריכות התעסוקה, המפעילות והמפעילים החיצוניים, המשרד על כל אנשיו, ההנהלה… כולם ביחד וכל אחד לחוד – כל אחד הוא אור קטן וכולם ביחד אור גדול. הלא 'באנו חושך לגרש', ולא רק בימים אלה של חנוכה".

והאם תוכלי לספר לנו על נס שקרה לך בנווה אורנים?
"הנס שקרה לי אישית הוא האהבה והקשר שיש לי למקום, שהעניק לי חופש פעולה בעבודה, עם המון כבוד והערכה, הבנה והכלה. מכל מקום ומכל ארץ, תמיד חוזרת אליכם באהבה, וכך יהיה".

ביום השלישי פגשנו את אילנית זינדני שנמצאת איתנו כבר 15 שנה.

אילנית, מה האור שלך בתפקידך בנווה אורנים?
אילנית: "האור שלי זה לדעת שכל יום מחדש שאני מגיעה לעבודה ורואה שהדיירים מחייכים וטוב ונעים להם החום, הביתיות, הצוות המסור במחלקה והחיוך של הדיירים שלי בכל בוקר.

והאם תוכלי לספר לנו על נס שקרה לך בנווה אורנים?
אילנית: "בכל יום שני, כשאנחנו מבשלים יחד במחלקה יש תחושה של נס: הריחות, הטעמים, תחושה של חזרה למקורות ולזיכרונות. אחת נזכרת בילדות ואחר נזכר בילדים שלו. זה לא רק שהדיירות והדיירים נהנים מחוגי הבישול והאפייה – המחלקה פשוט מתמלאת בריח של בית."

ביום הרביעי שאלנו את אלה עזריאלי, מדריכת תעסוקה אצלנו כבר 3.5 שנים:

 

אלה, מה האור שלך בנווה אורנים?

"את האור הרגשתי מהיום הראשון שנכנסתי לנווה אורנים: הדיירים והעבודה שלי שאני מאד אוהבת. טוב לי פה! אוהבת את השמחה והאור של הדיירים. אני מרגישה חלק מהם."

 

ועל איזה נס את יכולה לספר כאן?

"המנהל הישיר שלי, חסן. הוא ממש הנס של החיים שלי, שאני מאושרת כל יום בעבודה שלי. לא הכרתי בעבר כזה אושר וסיפוק בעבודה. אני מרגישה תורמת ומשמעותית, והכל בזכותו."

ביום החמישי לפרויקט היינו עם ד"ר אנה שורמן, שנמצאת איתנו כבר יותר מ-20 שנה.

 

אנה, מה האור שלך בתפקיד?

"האנשים. גם העובדים וגם הדיירים. החיוכים שאפשר לראות כבר בכניסה למחלקה. ה"שלום" וה"מה נשמע?" בכל פינה. האכפתיות שלהם, הרצון לעזור."

 

והאם תוכלי לספר לנו על נס שקרה לך בנווה אורנים?

"כל יום כשאני פוגשת דיירים תשושי נפש והם מקשיבים ומגיבים וצוחקים לבדיחות אני מקבלת כמו נס. בשנה הבאה אציין 25 שנים שאני בתעסוקה בנווה אורנים, ועדיין רוצה להמשיך להיות קרוב לנס. ועוד נס זה שיש עוד המון צעירים וצעירות שבאים לעבוד עם זקנים, והם חזקים וחכמים ועם המון אנרגיה. אני אוהבת אותם".

ביום השישי לפרויקט האור שלנו, אירחנו את לאדה – מדריכת תעסוקה שהתחילה אצלנו לפני כחודשיים והיא רק שנה בארץ. 

 

מה האור שלך בתפקיד?

"האור שלי בבית שלנו הוא קולקטיב של קולגות ודיירים. כבר מהיום הראשון אני רואה את החיוכים והתמיכה של כל מי שאני באה איתו במגע בנווה אורנים. אור הוא האמונה בי של גיטנה, מנהלת משאבי האנוש; של חסן, מנהל ריפוי בעיסוק, ושל ג'ניה, רכזת התרבות והתעסוקה.

זהו החסד האינסופי של מדריכות התעסוקה והמבט המתעניין של הדיירים. האור מאיר אותי מעצם הכניסה לשטח הבית, כי כל האנשים שפוגשים אותי בדרך למחלקה, בתגובה לבוקר טוב שלי, מגיבים בנפשם."

 

ואיזה נס קרה לך בנווה אורנים? 

"מהיום הראשון שלי בבית הזה הפסקתי לפחד לדבר עברית וזה ממש נס! וזה גם נס שאני יכול לקרוא לו 'נווה אורנים שלי'."

נר שביעי בפרויקט האור שלנו: אירנה, גם היא מדריכת תעסוקה אצלנו.

 

אירנה, מה האור שלך בנווה אורנים?

"אני מאוד אוהבת את העבודה שלי. אוהבת לדבר עם הדיירים שלי. אני רוצה שתהיה להם הרגשה טובה, ושהם ירגישו שמחה בלב ונפש. בשביל זה אני מכינה להם חומרים יפים ומצחיקים".

 

אירנה גם מציירת, ובעינינו כל ציור שלה הוא נס של יצירה. בקישור הזה אפשר לראות כמה מהציורים שלה. נכון שאלה יצירות אמנות אמיתיות?

נר שמיני של חנוכה, אנחנו חותמים את הפרויקט עם ג'ניה, רכזת תעסוקה ותרבות, שהיא מדריכת התעסוקה הבכירה שלנו.

 

ג'ניה, מה האור שלך בתפקיד?

"האור שלי בנווה אורנים, מעבר לסיפוק של העבודה עם הדיירים, זה האפשרות לעסוק בפיתוח של תחום התעסוקה ובעבודת החונכות עם המדריכות האחרות. בנוסף, האור הוא בלהכניס לנווה אורנים מפעילי חוגים שונים ומגוונים: מטפלים בבעלי חיים, ליצנים רפואיים, אמנים שונים. כל פעם להכניס תוכן חדש לחיי הדיירים."

 

ועל איזה נס שקרה לך תוכלי לספר לנו?

"הנס שלי הוא שלפני הרבה שנים סגרתי דלת פתוחה ורחבה בעולם של עיצוב אופנה ושרטוט, ונכנסתי דרך חלון קטן של עולם התעסוקה. אז עדיין לא ידעתי מה זה – ומאותו יום נפתח לי עולם חדש. עולם של זיקנה אחרת. היום אני מאוד אוהבת את הדיירים שלי, דואגת להם, ומנסה לאוורר להם את היום ולשמח אותם כל יום. העולם הזה מתרחב ומתרחב בכל יום, ואני שמחה להיות במקום הזה".

The post פרויקט האור של נווה אורנים – חנוכה 2022 appeared first on אשכולות אורנים.

• יש את אלו שמגיעים כל יום. הם יושבים בחוץ עם יקיריהם באופן קבוע. הם מחייכים אלינו, חיים את המקום, רואים הכל, נותנים יד כשהם יכולים והכל בשקט. בשקט שלהם.
• יש את המבקרים שהופכים את המקום בכל פעם שהם מגיעים. המון אמוציות. לפעמים צועקים ולפעמים מחבקים. כועסים אך מפנקים, בוכים אך נותנים המון אהבה. בקיצור – חם ומעניין מכל הכיוונים.
• יש את אלו שרק מתלוננים. זה טבעי. אנחנו מנסים להסביר לצוות "לא עליכם הם כועסים. הכעס שלהם לא קשור אליכם". זה לא פשוט, אבל זה ללא ספק חלק חשוב מהעבודה שלנו.
• יש את אלו שמגיעים פעם או פעמיים. הם תמיד מוקירי תודה. הם עסוקים מאוד ויודעים שלא יכלו לטפל בהורה בבית. הם משתדלים להעניק לצוות בכל הזדמנות ומקפידים להגיד תודה. כל תודה כזאת – נותנת לצוות כוח להמשיך לעשות עבודה טובה. אל תוותרו על תודה.

הכי חשוב: בקרו בבית האבות!

לא משנה מאיזה זן של מבקרים אתם. אנחנו אוהבים את כל המבקרים. זה חם, זה שמח, זה מאתגר וכאמור – זה חלק בלתי נפרד מהעבודה שלנו. אבל יותר מהכול – זה באמת חשוב. משמעותי וחסר מאד לקשישים שגרים איתנו פה בבית.

אין דבר כזה "לבקר יותר מדי". בין אם בחול המועד סוכות, בחג אחר, בסוף השבוע או בסתם יום של חול: בואו. בקרו!

למידע נוסף:

איך מבקרים בבתי אבות קשיש עם דמנציה או אלצהיימר: מה אומרים, מה לא… ובעיקר איך מסיימים את הביקור.

ביקור משפחה בבית אבות: איך יוצרים ביקור משמעותי אצל תשוש נפש

והנה כמה טיפים נוספים מדף הפייסבוק שלנו

בתמונה הראשית של הפוסט: המשפחה המקסימה של יחיאל.

The post ארבעה מיני מבקרים בבתי אבות appeared first on אשכולות אורנים.

בשורות הבאות נפרט את השלבים העיקריים בתהליך. בדרך כלל הם מבוצעים בסדר קבוע, אך ניתן לבצע שינויים בסדר השלבים או בפעולות שנכללות בכל שלב; על פי הצורך או העדפות הדייר או משפחתו. חשוב לשתף גם את הדייר העתידי בתהליך הקבלה הצפוי.

נשמח גם לענות לשאלות או לתאם סיור בבית שלנו. זהו בעצם השלב הראשון בתהליך ההיכרות בנווה אורנים:

שיחת טלפון ראשונית לצורך תיאום סיור במקום

שיחה זו מתקיימת לרוב מול אחת מנשות השיווק שלנו – מירב, כרמית או שירלי. בשיחה זו ניתן לקבל הסבר קצר על המקום ולתאם סיור במקום לצורך התרשמות ראשונית. זו ההזדמנות הראשונה (ולא האחרונה) לשאול כל שאלה שעולה בדעתכם. בהמשך נרחיב עוד על חשיבות התקשורת בינינו, והיא מתחילה כבר בשיחת הטלפון הראשונית: שתפו אותנו בחששות, הקשו עלינו בשאלות, ספרו לנו כל מה שמטריד אתכם.

פגישת היכרות

לאחר השיחה הראשונית והסיור בנווה אורנים, נקבע פגישת היכרות בין הדייר ובני משפחתו לבין צוות המחלקה. בפגישת ההיכרות הזו יהיו נוכחים רופא/ת המחלקה, מנהל הסיעוד, עובדת סוציאלית של המחלקה, ולפי הצורך – מרפא בעיסוק ו/או פיזיותרפיסט.

פגישה זו נועדה לצורך היכרות הדדית – הדייר את הצוות והצוות את הדייר. ככל שההיכרות אישית ומעמיקה יותר, כך נבין את מידת ההתאמה של הדייר לבית ולמחלקה הספציפית. גם בהזדמנות זו הדייר ובני משפחתו מוזמנים לשאול כל שאלה בצורה חופשית. חשוב לנו שתקבלו כמה שיותר תשובות כדי להחליט אם נווה אורנים הוא אכן המקום המתאים לצרכיו של הדייר ולרצונותיו בתקופה זו בחייו.

יום הקבלה

יום קבלת דייר חדש לנווה אורנים הוא יום מרגש מאוד הן עבור הדייר והן עבור הצוות. אנו עושים מאמצים על מנת שהיום הזה יעבור בצורה הכי נעימה ומחבקת.

במהלך יום הקבלה, הדייר ומשפחתו יכירו את אנשי המקצוע השונים:

1. שיחה עם עו"ס המחלקה: היכרות, הסבר על אופי המחלקה, סדר היום והצוות המטפל במחלקה (אנשי הקשר העיקריים).
2. שיחת היכרות עם אחות ורופאת המחלקה: המטרה היא היכרות מעמיקה יותר עם צרכיו של הדייר בפן הרפואי והסיעודי, ותיכנון המשך הטיפול בו.
3. בשלב זה, בדרך כלל, בני המשפחה והדייר נפרדים לפרק זמן קצר. בני המשפחה ניגשים בחזרה למשרדי הנהלת נווה אורנים על מנת להסדיר את נושא התשלום: חתימה על חוזה, הסדר התשלומים והוראת הקבע. בינתיים, ברוב המקרים, הדייר שוהה במחלקה יחד עם הדיירים והצוות להיכרות ראשונית. צוות המטפלות יסייע לדייר בסידור הבגדים וחפציו האישיים בחדרו.
4. סיום תהליך הקבלה: ברור לנו שזה רגע לא פשוט למשפחה ולדייר. לכן בוודאי שאנו מאפשרים להם להישאר יחד במחלקה – עד שירגישו לנכון להיפרד לאותו היום.

כעת מתחיל חודש ראשון של הסתגלות. זה יכול להיות חודש קשה לדייר ולמשפחתו, ואנו מבינים את הקשיים ומשתדלים להיות זמינים לכל צורך, שאלה ועניין.

שיחת משפחה ראשונה לאחר חודש

שיחת חודש נקבעת על ידי העובד הסוציאלי כעבור חודש ימים מיום כניסת הדייר למחלקה. השיחה נקבעת בין משפחת הדייר (ו/או הדייר במידה ומסוגל ומעוניין בכך) ובין צוות המחלקה. מן הצוות של נווה אורנים נוכחים רופאת המחלקה, מנהל סיעוד, אח אחראי מחלקה ועובד סוציאלי. במידת הצורך נוכחים גם פיזיותרפיסט, דיאטנית או מרפא בעיסוק.

מטרת השיחה היא לדון בהסתגלותו של הדייר במחלקה: בצרכיו, רצונותיו ובקשיים שעלו במהלך החודש הראשון לשהותו בנווה אורנים. במהלך השיחה, בני המשפחה ו/או הדייר מוזמנים להציף קשיים, בקשות, תלונות וכל דבר דומה.

שיחה זו היא קריטית בחשיבותה, משום שבמהלכה נוכח כל הצוות המטפל בדייר. השיחה למעשה מאפשרת חשיבה משותפת על המשך הטיפול בדייר תוך העלאת פתרונות לקשיים שעלו במהלך חודש ההסתגלות.

נשארים בקשר כל הזמן

גם אחרי יום הקבלה, גם אחרי שיחת המשפחה שלאחר חודש ההסתגלות – אנחנו תמיד במרחק טלפון או וואטסאפ. אנחנו מעדכנים את המשפחות בכל התפתחות ככל שעולה הצורך, וזמינים לשאלות ועדכונים מצד המשפחה.

סיכום תהליך ההיכרות והקבלה

תהליך ההיכרות והקבלה הוא תהליך מרגש, מציף ולעיתים לא פשוט כלל. בני המשפחה והדייר מסתגלים למצב חדש ואחר. תחושת אי הוודאות לעיתים מעצימה את ההתרגשות בתוך החוויה. לכן אנו מזמינים אתכם לשאול כמה שיותר שאלות, לקרוא, לחקור ולהבין כל פרט ופרט בתהליך הקבלה ולאחריו.

חשוב לנו שתשתפו אותנו במה שחשוב לכם ולאדם היקר לכם. אנו מבינים את השוני בצרכים וברצונות בין אדם לאדם. נשתדל לעשות את ההתאמות בתהליך ולאחריו כך שתעברו אותו בצורה טובה, נוחה ונעימה.

אנו מקווים שהאמור לעיל סייע להבהיר את התהליך ולהקל על המעבר. לשאלות, לפרטים נוספים או לתיאור סיור בנווה אורנים הקליקו כאן.

The post תהליך ההיכרות והקבלה בנווה אורנים appeared first on אשכולות אורנים.